VENDA DE PRODUTO FALSIFICADO
Não resolvido
São Paulo - SP
11/11/2020 às 21:42
ID: 114921515
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesESSA EMPRESA POR MEIO DA https://******* COMETEU O ABSURDO E O [Editado pelo Reclame Aqui] DE ME VENDER UMA LICENÇA DA OFFICE HOME&STUDENT ******* FALSIFICADA OU JÁ UTILIZADA EM OUTRO COMPUTADOR. EU PAGUEI MAIS DE *******,00 PELO PRODUTO. ESPEREI DIAS PARA A CHAVE DO PRODUTO CHEGAR. E QDO VOU INSTALAR O OFFICE EM MEU COMPUTADOR, DIZ QUE A CHAVE JÁ ESTA SENDO USADA! AO LER ARTIGOS SOBRE ISSO, TODOS ARTIGOS CONFIRMAM A ONDA DE [Editado pelo Reclame Aqui] DESSA NATUREZA , ONDE EMPRESAS DE INFORMATICA VENDEM CHAVES JA USADAS, OU [Editado pelo Reclame Aqui] NOS SITES DE VENDA. O QUE ME ASSUSTA É ESSA EMPRESA TER O DESCARAMENTO DE ME ENVIAR NOTA FISCAL E DA SUBMARINO ENTRAR EM PARCERIA SUJAS COM EMPRESAS [Editado pelo Reclame Aqui] E [Editado pelo Reclame Aqui]ÁRIAS DESTE BAIXO NIVEL COMO ESSA QUALITECH/ANDEL! EU EXIJO MEU DINHEIRO DE VOLTA E SE EM 24 HORAS ELES NAO SOLUCIONAREM MEU PROBLEMA , JURIDICAMENTE ACIONAREI O BLOQUEIO PERMANENTE DE REVENDA DESTES SITES , BEM COMO EXIGIR O CANCELAMENTO DA RAZAO SOCIAL E CNPJ DESSAS EMPRESAS!
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Resposta da empresa
19/05/2021 às 12:26
Prezada cliente, lamentamos o ocorrido, como informado em 12/11/******* o produto entregue é original com direito a todas as atualizações oficiais, todos os nossos produtos são enviados junto a nota fiscal, estamos no mercado há mais de 20 anos e não trabalhamos com produtos de procedência duvidosa, somos uma empresa correta e estamos em parceria com grandes sites há mais de 5 anos, infelizmente o produto apresentou defeito ao instalar, de imediato oferecemos a troca do mesmo ou o reembolso de acordo com a sua escolha, foi escolhido a opção de reembolso e o mesmo foi realizado logo que o produto chegou ao nosso centro de distribuição em 20/11/*******.
Mais uma vez pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Consideração final do consumidor
09/05/2023 às 21:01
devolveram o dinheiro , mas se torna [Editado pelo Reclame Aqui] vender produto falso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3