Sensor de presença não funciona e quando funciona é lento ou não obedece a configuração
Respondida
São Mateus - ES
26/06/2026 às 17:10
ID: 252454363
Comprei 4 sensores de presença qualitronix confiando na fama da marca, que arrependimento, os sensores não valem nada, rasguei dinheiro.
Os sensores ficam atuando aleatoriamente, qualquer vento já atua, não obedecem o tempo configurado nas dip switch, não funcionam quando é para funcionar, o diagrama de melhor posição para instalações de pouco serve pois só atuam com delay enorme, depois que a pessoa já passou o sensor vai acender. Que arrependimento
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 10:25
Olá, tudo bem?
Lamentamos que sua experiência com nossos sensores de presença não tenha atendido às suas expectativas.
Após análises via WhatsApp, o comportamento relatado é compatível com uma aplicação em que o modelo utilizado não é o mais adequado para o ambiente ou para a altura de instalação.
O sensor adquirido, QI2MB, foi desenvolvido para instalação embutida em parede e possui características de detecção específicas para esse tipo de aplicação, com ângulo de leitura em 180. Quando instalado em uma altura diferente da recomendada ou em um ambiente que exige outro padrão de cobertura, podem ocorrer situações como redução da sensibilidade em determinadas áreas, aumento do tempo percebido para detecção ou acionamentos decorrentes das condições do ambiente.
Para a aplicação descrita, o mais indicado seria utilizar um sensor compatível com o local de instalação, como o QA19MB, destinado à instalação no teto, ou o QA23MB, que oferece cobertura de 360 para instalação em parede, proporcionando uma área de detecção mais adequada.
Gostaríamos de da continuidade na analise do seu caso, verificando a altura de instalação, posicionamento do sensor e demais características do ambiente. Dessa forma, poderemos orientá-lo quanto à melhor solução, seja por meio de ajustes na instalação ou da indicação do modelo mais apropriado.
Atenciosamente,
Suporte Qualitronix