Viagem cancelada 01 dia antes do meu voo
Em réplica
São Paulo - SP
16/10/2024 às 07:56
ID: 199765755
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei passagens aéreas com essa empresa e tive minha viagem cancelada em cima da hora. Como tinha compromissos agendados de trabalho, comprei outras passagens. A empresa não se manifestou em comprar as passagens pra mim por ser um problema deles. Simplesmente me avisou do cancelamento e o Cliente que se dane pra resolver. Uma falta de respeito tremenda com o cliente. Me gerou questões emocionais e financeiras. Até agora não tive meu ressarcimento nem no cartão das passagens que havia comprado e nem da diferença que precisei pagar por comprar em cima da hora. Um absurdo tamanha irresponsabilidade com o cliente.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/10/2024 às 08:07
Cliente foi informada do cancelamento da cia aerea com antecedência, e comunicada também do prazo de reembolso. Lamentamos o ocorrido e estamos a disposição por meio de nossos canais de antedimento
Réplica do consumidor
16/10/2024 às 09:05
meu voo era no domingo e fui informada no sábado por volta das 14h. isso é no prazo?
Réplica do consumidor
03/11/2024 às 12:11
Até agora nada de resolver meu problema. Empresa responde WhatsApp dizendo que vai checar com a operadora e nada de resolver. Estou indignada com o tamanho da irresponsabilidade com o cliente.