Não cumprimento de arremate e possível [Editado pelo Reclame Aqui] no Qualytleiloes
Resolvido
Embu-Guaçu - SP
01/10/2025 às 23:02
ID: 228317225
Boa Noite. Me Cadastrei no Qualytleiloes, Dei um lance Arrematei um Veículo, Em seguida o Atendente entrou em contato comigo, Passou os Dados, Transferi o Dinheiro em uma Conta 60%. Pois o Banco não permitiu Transferir tudo.. Entrei em Contato, o Atendente Falou Que eu poderia Transferir o Restante no outro dia.. Pois eu Fui Transferir, a Conta do Recebedor Estava Bloqueada!! Entrei em contato, Ele me Falou que ia ME PASSAR outra conta,, ((Não aceitei pois fiquei com medo de dar errado)), pois Eu não tinha Recebido nenhum comprovante!! Falei com ele pra Descontar os 30% da multa, e Devolvesse o Meu Restante do Dinheiro.. Ele não aceitou e falou que eu não ia Receber mais nada.. E ficou com Tudo os 60%..e mandou eu procurar meus direitos!!! Afinal eu Arrematei por que eu Queria o Carro. Iria PagarTudo... Mas Desconfiei da Conta Bloqueada do recebedor.. Segunda Conta não confie no atendimento.
O QUE EU FAÇO AGORA VOU Ficar no prejuízo ou não..?
Tenho todas as Provas das conversas, fotos Prints, comprovante de pagamento..
Pois Confiei na Qualityleiloes..
Obg..
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Resposta da empresa
06/10/2025 às 20:02
Olá, agradecemos pelo seu retorno.
Registramos sua observação e entendemos a importância do ponto que você levantou. Nosso time já está ciente e analisando a situação para que seja possível melhorar os processos e evitar que situações semelhantes ocorram novamente.
Seu feedback é muito importante para que possamos evoluir e oferecer uma experiência cada vez melhor.
Réplica do consumidor
06/10/2025 às 23:00
Boa Noite. si leu a minha Reclamação, Entendi!! que Quem está no prejuízo sou Eu cliente..
pois Arrematei o veículo paguei 60 %.
e Estou sem o veículo e sem o dinheiro!! POR CONTA DA CONTA BANCÁRIA DE VCS ESTAVA BLO
Réplica do consumidor
06/10/2025 às 23:06
A CONTA DE VCS ESTAVA BLOQUEADA. TENHO PROVAS.. DEPOSITEI 60 %. E O RESTANTE NÃO FOI POSSÍVEL.. ATE PEDIR PRA O ATENDENTE CANCELAR E EU PAGARIA A MULTA... E ME VOLTASSE O RESTANTE MAS O ATENDENTE FALOU QUE NÃO DEVOLVERIA NADA DO RESTANTE... FIQUEI NO PREJUÍZO. por em quanto. FUI NA MAIOR FÉ EM PAGA TUDO. ( MAS A CONTA DO RECEBEDOR BLOQUEADA NÃO DÁ!!!
Consideração final do consumidor
09/10/2025 às 20:34
No começo fiquei em dúvida. Mas o problema foi Resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6