DESRESPEITO À LGPD, FALTA DE ÉTICA E PROFISSIONALISMO

A Quality não identificou com os dados apresentados nenhuma relação de parceria ou consumo com a reclamante.

A Reclamante não apresentou dados como nome e CNPJ da empresa que alega ser sócia, tampouco o contrato vigente com a GlobalTera.

A Reclamante apresenta acusações sérias, denigre e danifica a imagem da Quality Automação, ao afirmar que ocorreu vazamento de dados do sistema WebPosto, o que poderá gerar responsabilidade Cível e Criminal.

A Quality Automação exige a comprovação do vazamento de dados para ciência da Autoridade Nacional de Proteção de Dados, bem como CNPJ e contrato vigente entre a Reclamante e a Quality Automação.

Por fim, a Quality Automação reafirma o seu compromisso com as boas práticas e segue ao dispor para acompanhar o caso após melhor elucidaçãodaReclamante.

A empresa, ao invés de buscar zelar por boas práticas, faz ameaças na tentativa de intiimidar e busca ela sim denegrir o bom nome da reclamente, postando aqui narrativas diametralmente opostas à realidade dos fatos.

Diversamente do alegado pela QUALITY AUTOMAÇÃO, lhe foram apresentados 4 (quatro) CNPJs, relativos a dois postos de gasolina e duas lojas de conveniência. Foram inclusive apresentados à referida empresa cópias dos respectivos contratos sociais - isso semanas atrás. E todos os contratos sociais das citadas empresas, poderiam e podem ter sua autenticidade verificadas por meios digitais junto à Jucerja, mostrando de forma cabal que a RECLAMANTE é parte legítima para peticionar.

A empresa QUALITY AUTOMAÇÃO alega que a reclamante não apresentou contrato vigente para uso de seu software - ora, cópia de tal contrato (supondo o mesmo existir) foi exatamente o que foi peticionado à QUALITY AUTOMAÇÃO - a qual se recusa a apresentá-lo ! Maior má-fé que isso, difícil imaginar.

A versão apresentada pela QUALITY AUTOMAÇÃO colide com a realidade dos fatos, todos fartamente documentados. Aliás, a QUALITY AUTOMAÇÃO somente veio se manifestar APÓS ver queixa contra sua conduta de descaso postada no RECLAMEAQUI.

Por fim, é lastimável que a QUALITY AUTOMAÇÃO busque intimidar com ameaças, fazendo alusões a responsabilidades cível e criminal. De fato, tipos penais podem em tese estar presentes - inclusive ensejando potenciais reparações - porém, em polos inversos. Diversamente da narrativa distorcida e da gravíssima acusação formulada pela empresa RECLAMADA em face da RECLAMANTE, ao atribuir-lhe condutas inexistentes e postar versões [Editado pelo Reclame Aqui] e distorcidas do ocorrido, a verdade material dos fatos é outra, exaustivamente documentada.

Em resposta à reclamação apresentada referenciando a GlobalTera e a Quality Automação, o Grupo Liber através do advogado Fabio Garibe vem esclarecer:

A Reclamante figura como sócia em dois empreendimentos integrantes do Grupo Líber, notadamente no segmento de postos revendedores de combustíveis.

Recentemente, a Reclamante manifestou interesse em se retirar das sociedades em que figura, fato este legítimo, mas que possui procedimentos próprios, legalmente estabelecidos, para que seja operacionalizado.

Não obstante, a Reclamante, não concordando com esses procedimentos, deseja impor suas vontade, ainda que contra a lei e os demais sócios, circunstância que não pôde ser aceita.

Diante disso, a Reclamante, como forma de constranger e forçar seus sócios ao atendimento de suas vontades, passou a praticar todo e qualquer tipo de conduta tendente à exposição do não só do Grupo Liber, como de suas empresas integrantes, além de também parceiros e fornecedores.

Nessa sanha de fazer valer suas vontades e caprichos, a Reclamante não hesitou em atacar as empresas Quality e GlobalTera, parceiras da Rede Liber, com [Editado pelo Reclame Aqui] acusações de infração à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), conduta essa absolutamente desleal e condenável sob todos os aspectos.

No caso em questão, o que a Reclamante busca, em verdade, é que referida lei seja descumprida, para que, assim, possa obter acesso a dados que não lhe dizem respeito, aos quais nem mesmo a sua posição de sócia (sem administração) lhe permitem ter.

Era o que nos cabia esclarecer.

Atenciosamente
Grupo Liber, representada pelo Advogado Dr. Fabio Garibe

Em resposta à postagem efetuada em nome de Grupo Liber, vimos respeitosamente esclarecer.

Em primeiro lugar, eventual retirada da sócia dos dois postos de gasolina e respectivas lojas de conveniência em nada se relaciona com a reclamação formulada. Ao levianamente expor mazelas internas relativamente ao relacionamento entre sócios, o subscritor do suposto Grupo Liber buscou este sim constranger e expor a reclamante, misturando assuntos distintos, visando apenas confundir e descontextualizar a verdade do que se passa.

O que foi peticionado às empresas fornecedoras do software denominado webposto ficou adstrito a pedido de fornecimento de cópia de suposto contrato firmado com as empresas nas quais revisto-me da condição de sócia, cujos CNPJ e contratos sociais, registrados em Junta Comercial, foram devidamente fornecidos às reclamadas. O direito de acesso à tal contrato (supondo tal documento existir) é assegurado a todos os sócios administradores ou não. Contrariamente ao proclamado nos ataques dirigidos à minha pessoa, na condição de Reclamante, não se trata de caprichos ou vontades, mas sim do exercício de legítimo direito assegurado em nosso ordenamento jurídico.

A primeira tentativa de obter o dito contrato foi junto à Administradora dos dois postos nas quais sou sócia. Diversamente da narrativa apresentada, quem caprichosa e inexplicavelmente se negou a fornecer cópia do contrato peticionado foi a Administradora, evadindo-se inclusive do cumprimento de obrigação legal. Somente diante do seu silencio me socorri então da Globaltera Ltda e da Quality Automação Ltda, confiando na boa-fé e ética dessas empresas. E apenas após o silêncio e evasivas destas empresas, postei no ReclameAqui os fatos, exatamente como os mesmos se deram.

Desta forma, a imputação de que a reclamante pretende descumprir a lei e ... acessar dados que não lhe dizem respeito... é uma acusação leviana e irresponsável, completamente divorciada da realidade dos fatos. Aliás, diversamente do afirmado pelo subscritor do suposto GRUPO LIBER, a reclamante não foi a única sócia a peticionar o referido contrato. Outra sócia assim também o fez, recebendo o mesmo tratamento. Por qual motivo o contrato de prestação de serviços não é fornecido aos demais sócios?

Ainda sobre a alegada existência de uma tal Rede/Grupo Liber de postos de gasolina, talvez isso explique o quê de fato se passa. Se faz inicialmente necessário que o subscritor da reclamada venha esclarecer: o que é GRUPO LIBER? Quem são seus integrantes? Quem são seus representantes legais? Diversamente do afirmado na inverídica narrativa apresentada, a reclamante NÃO integra nenhum Grupo Liber e jamais foi consultada, quanto mais autorizou que seu nome ou de suas empresas fossem associados a esse suposto Grupo. Se existem postos estranhos CONCORRENTES da reclamante - utilizando um contrato em conjunto com os dois postos objeto da reclamação inicial, por maior razão se faz imperativo o fornecimento do contrato peticionado. Estaria a Administradora promovendo alguma confusão entre as operações dos dois postos citados com outros postos de gasolina concorrentes, integrantes desse suposto Grupo Liber?

E sobre a LGPD, diante das afirmações realizadas pelo subscritor do suposto GRUPO LIBER, cabe agora questionar: estariam dados sensíveis dos postos nos quais a reclamante é sócia de fato circulando em postos concorrentes? Diversamente da acusação assacada contra a reclamante, quem em tese ... deseja impor suas (sic) vontade, ainda que contra a lei e aos demais sócios ..., bem como ferir preceitos de lealdade comercial, parece ser exatamente o polo que proclama o contrário.

Inusitadamente, ao publicamente expor mazelas internas entre sócios em postos de gasolina, o subscritor do suposto GRUPO LIBER praticamente convidou ao esclarecimento da verdade material dos fatos, bastando para tanto buscar-se informações de domínio público.

Eram estes os esclarecimentos pertinentes.

ANA PAULA BRANQUINHA DE SÁ
Reclamante e sócia de dois postos de combustíveis - Rio de Janeiro RJ

Vimos por meio desta REITERAR na íntegra as reclamações anteriores, formuladas em desfavor da empresa QUALITY AUTOMAÇÃO, seu representante no RJ denomindao GLOBALTERA e quem em nome da 1a subscreveu, se identificando enigmaticamente como GRUPO LIBER.

Mais uma vez, REITERAMOS todas nossas RECLAMAÇÕES ANTERIORES, em espcial a formulada em 5/12/23, a qual permanece sem respostas por parte dos RECLAMADOS. AFINAL, QUEM É GRUPO LIBER??? Estariam os dados sensíveis de meus postos de gasolina sendo compartilhados com donos de outros postos, sem meu consentimento? POR QUÊ A EMPRESA RECLAMADA se omite e fabrica versões fantasisosas a respeito do que de fato está se passando? AFINAL, O QUE HÁ PARA ESCONDER?

...

REF: SISTEMA DE GERENCIAMENTO E AUTOMAÇÃO DE POSTOS DE GASOLINA DENOMINADO WEBPOSTO


Em resposta à postagem efetuada em nome de Grupo Liber, vimos encarecidamente esclarecer.

Em primeiro lugar, eventual retirada da sócia dos dois postos de gasolina e respectivas lojas de conveniência em nada se relaciona com a reclamação formulada. Ao levianamente expor mazelas internas relativamente ao relacionamento entre sócios, o subscritor do suposto Grupo Liber buscou este sim constranger e expor a reclamante, misturando assuntos distintos, visando apenas confundir e descontextualizar a verdade do que se passa.

O que foi peticionado às empresas fornecedoras do software denominado webposto ficou adstrito a pedido de fornecimento de cópia de suposto contrato firmado com as empresas nas quais revisto-me da condição de sócia, cujos CNPJ e contratos sociais, registrados em Junta Comercial, foram devidamente fornecidos às reclamadas. O direito de acesso à tal contrato (supondo tal documento existir) é assegurado a todos os sócios administradores ou não. Contrariamente ao proclamado nos ataques dirigidos à minha pessoa, na condição de Reclamante, não se trata de caprichos ou vontades, mas sim do exercício de legítimo direito assegurado em nosso ordenamento jurídico.

A primeira tentativa de obter o dito contrato foi junto à Administradora dos dois postos nas quais sou sócia. Diversamente da narrativa apresentada, quem caprichosa e inexplicavelmente se negou a fornecer cópia do contrato peticionado foi a Administradora, evadindo-se inclusive do cumprimento de obrigação legal. Somente diante do seu silencio me socorri então da Globaltera Ltda e da Quality Automação Ltda, confiando na boa-fé e ética dessas empresas. E apenas após o silêncio e evasivas destas empresas, postei no ReclameAqui os fatos, exatamente como os mesmos se deram.

Desta forma, a imputação de que a reclamante pretende descumprir a lei e ... acessar dados que não lhe dizem respeito... é uma acusação leviana e irresponsável, completamente divorciada da realidade dos fatos. Aliás, diversamente do afirmado pelo subscritor do suposto GRUPO LIBER, a reclamante não foi a única sócia a peticionar o referido contrato. Outra sócia assim também o fez, recebendo o mesmo tratamento. Por qual motivo o contrato de prestação de serviços não é fornecido aos demais sócios?

Ainda sobre a alegada existência de uma tal Rede/Grupo Liber de postos de gasolina, talvez isso explique o quê de fato se passa. Se faz inicialmente necessário que o subscritor da reclamada venha esclarecer: o que é GRUPO LIBER? Quem são seus integrantes? Quem são seus representantes legais? Diversamente do afirmado na inverídica narrativa apresentada, a reclamante NÃO integra nenhum Grupo Liber e jamais foi consultada, quanto mais autorizou que seu nome ou de suas empresas fossem associados a esse suposto Grupo. Se existem postos estranhos CONCORRENTES da reclamante - utilizando um contrato em conjunto com os dois postos objeto da reclamação inicial, por maior razão se faz imperativo o fornecimento do contrato peticionado. Estaria a Administradora promovendo alguma confusão entre as operações dos dois postos citados com outros postos de gasolina concorrentes, integrantes desse suposto Grupo Liber?

E sobre a LGPD, diante das afirmações realizadas pelo subscritor do suposto GRUPO LIBER, cabe agora questionar: estariam dados sensíveis dos postos nos quais a reclamante é sócia de fato circulando em postos concorrentes? Diversamente da acusação assacada contra a reclamante, quem em tese ... deseja impor suas (sic) vontade, ainda que contra a lei e aos demais sócios ..., bem como ferir preceitos de lealdade comercial, parece ser exatamente o polo que proclama o contrário.

Inusitadamente, ao publicamente expor mazelas internas entre sócios em postos de gasolina, o subscritor do suposto GRUPO LIBER praticamente convidou ao esclarecimento da verdade material dos fatos, bastando para tanto buscar-se informações de domínio público.

Por fim, ressalte-se que conforme já documentado no site do RECLAMEAQUI, a narrativa da outra parte de que a reclamação parte exclusivamente da RECLAMANTE é cristalinamente [Editado pelo Reclame Aqui], eis que OUTRA SÓCIA dos dois postos de gasolina já veio aqui a público desmentir a versão difamatória engendrada pelo subscritor da empresa RECLAMADA: dIversamente do propalado pela empresa infratora, outros sócios já se insurgiram contra os desmandos e abusos praticados pela RECLAMADA e seus subscritores.

Estas são as reclamações respeitosamente formuladas, as quais permanecem objeto de chicanas e evasivas por parte dos RECLAMADOS.