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Itapevi - SP

01/04/2024 às 11:39

ID: 185776727

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Prezados, bom dia.

Estamos saturados da demora para resolver problema causados pelas atualizações do sistema webposto Retaguarda, sempre que vimos que o sistema possui uma atualização automaticamente nos vem o receio de que algo pode piorar.

Foi que ocorreu, realizando o mesmo passos para realização a quitação de cartões em remessa não estou conseguindo alterar uma simples data senhores, abre um chamado dia 18/03 já se passou 14 dias do chamado, assim como outros chamados sempre nos respondem " Ainda está em analise, o técnico responsável entrar em contato assim que for concluída. " isso raramente acontece de entrarem em contato sempre temos que ficar nos desgastando para ter alguma informa.

Temos um outro TICKET em aberto que fez 1 ANO que ainda está em desenvolvimento.

Cansativo essa situação, somos um Rede sendo assim são 4 empresas que dependendo dessas analises sem fim, sem prazo, sem nenhuma resposta, estamos pensando bem até onde vale ficar com sistema com atendimento desse.