Cadeiras com defeito, não entregam o produto em boas condições e cobram taxa de cancelamento
Não respondida
São Paulo - SP
24/02/2026 às 11:44
ID: 241525935
Boa tarde ! A compra foi feita em 01/12/25
Porém veio com defeito as cadeiras aonde foi notificado a gerente em vídeo, foi dado o prazo de alguns dias pare ser trocado porém em algumas tentativas as cadeiras vinham com defeito ou cor diferente, pela insatisfação foi feita a troca por uma mesa de 6 cadeiras aonde foi pago a diferença do valor , aonde fizeram a troca somente da mesa e as cadeiras iriam mandar quando chegasse uma nova entrega de produtos desde então foram feitas algumas tentativas de entrega porém as cadeiras mole ou com a cor diferente da que foi comprada, tentei pedir o cancelamento porém a gerente me informou que seria cobrada uma taxa de 20 por cento do valor que paguei sendo que eu só quero o produto que eu comprei sem defeito, gostaria de solicitar caso não me entreguem o que comprei em boas condições ou cancelem porém estão me cobrando uma taxa sendo que na me entregam em condições de uso.