Não recebi o troco prometido na portabilidade do Quality Bank e não obtenho resposta.

Question

Bom dia Recebi uma proposta de portabilidade com a Quality Bank fiz a portabilidade falando que eu ia receber um troco e agora eles não me respondem pelo WhatsApp e nem me dá retorno estou mandando mensagem para ver se o dinheiro foi liberado e eles não me respondem