Quality Eduxe

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/05/2020 às 12:55

ID: 104170815

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Recentemente migraram para uma versão mais moderna e migraram mal. Muitos dados incorretos, uma dificuldade enorme em falar com a equipe de suporte, demora na resposta e falta de resolução de problemas.
Os pais e alunos do nosso colégio acessam o sistema para ver as notas. Esse foi o trimestre de estreia da nova versão do sistema, nos foi explanado que pais e alunos deveriam acessar a versão web usando seus emails e CPFs. Para nossa surprese em mais de 50% dos casos não funciona. Os pais usam os dados corretor e simplesmente recebem a mensagem usuário u senha inválidos.

A opção que nos resta - entrar nós mesmos, funcionários da escola, no servidor e passar as notas aluno por aluno, nota a nota, também se tornou inviável pois o sistema simplesmente NÃO ABRE...

Para finalizar ninguém responde do lado da Quality.

Vide na imagem que está desde 12:21 "atualizando". Antes disso esteve atualizando outras vezes até eu desistir e reiniciar, reiniciar meu computador, verificar a internet etc..