QUALITY

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Curitiba - PR

17/03/2026 às 19:50

ID: 243565783

Realizei uma compra com a Tudo Belo Estética no dia 12/03 (quinta feira) e a vendedora havia me informado um dia antes, que havia deixado o meu produto separado e que se eu realizasse o pagamento até as 13h ele seria enviado no mesmo dia e entregue na segunda feira dia 16/03.
Acontece que desde sexta feira, dia 13/03 a empresa não atualiza o site de rastreio, aparecendo somente como entrada do produto na empresa e sem nenhuma movimentação. O próprio site de rastreio levou um tempo para que eles disponibilizassem e agora eu não faço ideia de onde está a minha compra, que aliás, é de alto investimento.
Hoje é dia 17/03, como a entrega já estava atrasada e o site não atualizava, entrei em contato novamente com a vendedora ***** da Tudo Belo Estética e a mesma contatou a logistica da Quality para me trazer um posicionamento. Foi dito que o produto saiu em rota para entrega na própria segunda feira, dia 16/03 e que não foi concluído mas que estava confirmado que a entrega seria feita hoje mesmo, terça feira dia 17/03 até as 18h00.
Adivinhem? Nada entregue novamente e sem nenhum posicionamento de onde está o produto, que deveria ter sido entregue ontem. É um descaso com o cliente, um site desfuncional que não atualiza o rastreio, zero contato para informar e tranquilizar o consumidor sobre a sua compra e ainda a logística confirmar com toda certeza que a entrega seria feita no dia de hoje e não ser realizada.
Eu fiz uma compra de alto investimento e acreditei que a empresa realmente fosse séria e de responsabilidade, quando na verdade, é péssima em todos os setores.
Quality é só o nome da empresa, porque qualidade não tem nenhuma.