Casas Bahia e Quality - Produto não recebido e informações [Editado pelo Reclame Aqui] sobre entrega
Não resolvido
São Paulo - SP
20/03/2026 às 12:05
ID: 243837449
Comprei uma mesa com 4 cadeiras nas casas Bahia e a quality era responsável pela entrega ... Data da compra dia 21/11/2025 e a empresa alterou status como foi entregue no dia 24/12/ 2025 .. porém não recebi ... Entrei em contato com a casa Bahia que não resolver ... Estou pagando por um produto que não recebi e a casas Bahia não me responde... Essa empresa QUALITY que era responsável pela entrega agiu de má fé... Eu não recebi a mesa e ainda tem colocaram um nome de um a pessoa que nunca vi que nem existe que recebeu a mesa ... Total descaso empresas que não faço mais negócio !!
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 17:47
Olá, tudo bem?
Ailton,
Agradecemos por compartilhar o ocorrido e sentimos muito pelo transtorno enfrentado com a sua compra.
Informamos que vamos analisar o seu caso com atenção e, para dar andamento na verificação junto às partes envolvidas, entraremos em contato com você em breve para averiguar todos os detalhes e buscar a melhor solução possível.
Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno.
Réplica do consumidor
22/04/2026 às 17:53
Boa tarde já estou no aguardo faz tempo,casas Bahia não resolveu estou pagando um móvel que não recebi e que a quality com funcionários de má fé falam que eu recebi espero que vcs resolvam isso o mais rápido possível e devolvam o meu pagamento...
Réplica do consumidor
25/04/2026 às 18:04
Ainda estou no aguardo. Não resolveram nada estou até hoje pagando esse prejuízo que a QUALITY , por falta de compromisso e qualidade no serviço me deixou
Consideração final do consumidor
25/04/2026 às 18:05
Por má fé, no serviço !!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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