Demora na entrega
Respondida
Brasília - DF
19/06/2026 às 10:23
ID: 251825745
Fiz a compra e não chegou na data combinada. Isso pela segunda vez.
E o contato via WhatsApp depois que você paga eles nao respondem mais
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 09:51
Olá, sra Dayana!
Lamentamos pela sua experiência e entendemos sua insatisfação, principalmente por ter ocorrido pela segunda vez.
Pedimos desculpas pelo atraso na entrega e pela falha no atendimento via WhatsApp. Esse não é o padrão de serviço que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Como confirmado via whatsapp, seu pedido foi entregue.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a identificar pontos que precisam ser melhorados.
Atenciosamente,
Time de Experiência ao Cliente