Empresa não entrega medicamento no prazo, cobra frete e não dá retorno ao cliente
Não resolvido
Brasília - DF
02/06/2026 às 09:43
ID: 250315451
Empresa não entrega no prazo combinado, não dá retorno e deixa o cliente à deriva.
Fiz um pedido dia 26/05.. Expliquei a situação e pedi urgência na medicação, que era essencial para o meu tratamento..
Prometeram entregar dia 27/05. Não entregaram.
Reclamei com eles e prometeram entregar dia 28/05. Não entregaram.
Pediram desculpas e prometeram entregar dia 29/05. Não entregaram.
Novamente prometeram entregar dia 01/06 e, na hora de entregar, mandaram que eu buscasse na loja, sendo que ME COBRARAM FRETE para entregar na minha casa.
Perdi todos estes dias de tratamento e fui extremamente prejudicado.
A empresa simplesmente não liga para seus clientes e não te responde quando você mais precisa. NÃO RECOMENDO!
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 12:00
Sr Fellipe, bom dia!
Tentamos fazer contato via whatsapp porem sem retorno.
Foi enviada as medicações no dia 01/06
Permanecemos a disposição!
Att,
Time de Experiência do Cliente
Consideração final do consumidor
07/06/2026 às 16:57
Péssimo atendimento, péssimo retorno e péssima atenção ao cliente. NÃO RECOMENDO!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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