Medicamento Manipulado Não Entregue Após Pagamento e Falta de Resposta Via WhatsApp
Em réplica
Valparaíso de Goiás - GO
16/06/2026 às 09:23
ID: 251506977
Realizei a compra de um medicamento manipulado via whatsapp no dia 08/06, confirmaram que a entrega seria realizada no dia 11/06. Porém após o pagamento, ninguém responde mais o whatsapp e até hoje dia 16/06, não recebi o meu pedido.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 11:53
Sra Priscila, bom dia! Espero encontra-lhe bem
Pedimos sinceras desculpas pela demora na resolução. Seu pedido contem insumos que não constam em nosso estoque. Foi informado via whatsapp e iremos prosseguir com o estorno.
Novamente, pedimos desculpas pela falha na comunicação.
Sua solicitação de estorno está com o setor responsável.
Permanecemos a disposição
Time de Experiência ao Cliente
Réplica do consumidor
18/06/2026 às 10:59
Aguardando o estorno