Quality - Farmácia de Manipulação

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Brasília - DF

27/09/2024 às 15:47

ID: 198375287

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Dia 10 de setembro dei entrada em pedido médico de 2 medicamentos. Quando fui buscar, tinham cadastrado em outro CPF e no nome de outra pessoa. Disseram que concertaram o cadastro. Levei os medicamentos para casa e um deles estava com o frasco danificado inviabilizando seu uso. No dia 18 de setembro fui a Quality de águas claras e me pediram para ir na quinta, 19/09 buscar porque tinha que vir do Noroeste. Não fui dia 19, fui na quarta, dia 25/09 e não tinham notícia do medicamento além de ainda meu cadastro estar no nome de outra pessoa. Disseram que o medicamento ia ser entregue dia 26/09 e não foi. Hoje é dia 27/09. Acabei de ficar por uma hora no telefone aguardando para ser atendida e ninguém me atendeu ficando somente a mensagem da telefonista sendo repetida muitas vezes seguidas. Vou viajar hoje e vou ficar 10 dias fora. Avisei na quarta e eles me garantiram que a medicação estaria na minha casa dia 26/09 e não está. Não tem como dizer que a Quality seja sinônimo de qualidade mas sim de bagunça total e desrespeito com o cliente. Nunca mais eu vou comprar alguma coisa da Quality e jamais vou indicar para qualquer pessoa. Não é um serviço, é um desserviço, uma algarrazarra.