Não retornam meu pedido de cancelamento do plano de saúde há 5 dias

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

06/05/2025 às 02:42

ID: 216341385

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Prezado. Estou tentando contato com o setor do financeiro da Quality administradora, empresa que administra o plano de saúde da CEMERU. Solicitei cancelamento do plano de saúde de minha filha no dia 1 de Maio de 2025, e até hoje, dia 6 de Maio de 2025 não recebi nenhum retorno da empresa.
Já tentei contato via WhatsApp para questionar a demora do retorno com referência ao cancelamento e os atendentes mandam eu aguardar e ainda me deixam falando sozinha.
Informo que se o plano não for cancelado e vierem me cobrar o valor mensal, eu vou abrir com um processo contra esta empresa por abuso de poder!!!
Deixarei aqui os prints de toda a tentativa que contato que venho fazendo.
Na hora de fechar o plano o atendimento é super rápido, mas não hora de cancelar somos tratados como lixo!!!!!!!!!

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Consideração final do consumidor

26/06/2025 às 00:34

Quem resolveu o problema foi o setor financeiro da CEMERU, e não da Quality.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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