mop giratório que solta o cabo a todo momento
Em réplica
Itabuna - BA
02/11/2024 às 14:05
ID: 201088593
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o Mop giratório inox da Quality House e no primeiro momento de uso o cabo solta a todo momento além de ficar travando e o esfregão solta facilmente. Resumindo não facilita em nada o serviço de quem for usar e sim dificulta. Não recomendo e o inmetro deveria ter conhecimento sobre pois muitos consumidores são enganados quanto a qualidade do produto. Farei reclamações em todos os órgãos que protege o consumidor mesmo sendo um produto de valor R$ 55,00 na minha cidade, me senti [Editado pelo Reclame Aqui] e espero ser ressarcida.
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Resposta da empresa
04/11/2024 às 12:16
Prezada Sra. Claudia, bom dia!
Agradecemos por nos procurar para esclarecer essa situação. No entanto, gostaríamos de informar que a Quality House não comercializa produtos de limpeza nem realiza vendas de utensílios domésticos, como o Mop giratório mencionado em sua reclamação. Somos uma administradora de condomínios especializada na gestão e administração de imóveis e condomínios residenciais e comerciais.
Sugerimos que verifique o fornecedor do produto junto à nota fiscal ou ao estabelecimento onde realizou a compra para garantir o atendimento necessário.
Estamos à disposição para qualquer outro esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Quality House
Administração de Condomínios
Réplica do consumidor
05/11/2024 às 12:46
Bom dia! Obrigada pela resposta e posso afirmar que de certeza há um equivoco sobre a conceituada Quality serviços imobiliários e a importadora Quality House qual contém na caixa do produto o nome Quality House e o SAC deles é o******* https://******* página não encontrada.