Péssimo serviço aos condôminos

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/05/2023 às 00:39
ID: 164071237
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAlém de prestarem um péssimo serviço com relação a informações, perdem e-mails em caixa de spam, não encontram!mensagens enviadas, deixam de responder a notificações extra judiciais e para piorar tudo, sumiram com as atas da última assembleia e ao ser questionada por mim via e-mail, a funcionária Jeanny disse q não achou o protocolo de entrega, mas q vai continuar procurando. Isso é resposta q se de a um condômino? Vai continuar procurando e nós vamos continuar esperando? Onde está o dono da empresa q mediante tudo isso não se pronuncia. Eu, como proprietária de uma unidade, acho q está empresa deveria se retratar junto aos condôminos pelo extravio das atas. Temos q falar sempre com a mesma funcionária (Jeanny) , q cada hr está num cargo diferente e o dono não se manifesta em nada. A empresa trabalha p o síndico e não para o condomínio. Todas as respostas deles são: procure o síndico? A empresa não tem responsabilidade sobre nada? Q pouco caso, displicência, falta de profissionalismo, descaso, falta de comprometimento, imparcialidade, péssimos serviços. Não vejo a hr dessa empresa ser banida do meu condomínio.
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Resposta da empresa
21/08/2025 às 15:52
Registramos que as situações mencionadas nesta manifestação, ocorridas em *******, já foram devidamente tratadas e superadas junto ao Condomínio.
A Quality House permanece à disposição de todos os seus clientes para garantir um atendimento transparente e de qualidade.
Atenciosamente,
Quality House
Consideração final do consumidor
23/08/2025 às 09:04
Como me mudei do prédio em questão, assistido pela Quality, nem quero mais comentar nada a respeito dessa empresa, apenas JAMAIS a recomendaria.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1