Quality Imports

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Sorocaba - SP

30/10/2023 às 10:10

ID: 174952359

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Meu sogro comprou uma câmera pelo site da Quality Mega. Pagou com boleto à vista um valor alto que ele juntou por bastante tempo. Após um mês da compra e do pagamento, o status da mesma seguia igual, sem atualização de envio, marcando como "preparando envio". Entrando em contato com a loja, eles alegaram que estavam sem acesso ao site porque o adm tinha sumido com as senhas e por isso não conseguiriam fazer o estorno. Pedi então que enviassem a câmera, mas eles disseram que não poderiam fazer isso sem acesso ao site entrei em contato com a Vindi, responsável por gerar os boletos para eles que me informou que o valor já tinha sido repassado e sacado por eles no Banco. Se sacaram o dinheiro, pq mentiram? Se sacaram o dinheiro e ja usaram, pq não enviam a câmera? A Vindi está tentando ajudar nesse processo, mas a empresa não fez nada além de dar justificativas ridículas para não cumprir o que lhes é cabido, como por exemplo "o chefe viajou e o celular dele está desligado. Não consigo contato" - Daniel, suposto funcionário. SÓ queremos o dinheiro de volta ou a câmera comprada e não queremos ter que encontrar a polícia nisso.