Laudo
Respondida
Osasco - SP
21/06/2019 às 15:02
ID: 92605833
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratamos os serviços da quality para realizar um Teste de Controle de Qualidade (TQC) em duas máquinas. O técnico finalizou o serviço, porém, uma etiqueta de um outro laudo que não foi contratado e não estava vencido.
Uma das máquinas que ele realizou o TQC e colocou o adesivo em apenas uma máquina. Entramos em contato solicitando os mesmos, desde o dia 11/06/*******. Eles enviaram via sedex, porém, no endereço errado.
Era para ter chego no dia 19/06/19 conforme conversado com a Amanda.
E agora, não conseguimos contato com a empresa.
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Resposta da empresa
25/06/2019 às 14:52
Recebemos sua solicitação, no dia 21/06 não estávamos em funcionamento devido a emenda de feriado, quanto ao ocorrido, informamos que no dia 24/06 as novas etiquetas e laudos foram enviadas via motoboy.
Reiteramos nosso compromisso para que você tenha sempre a melhor experiência com a Quality e ficamos contentes por resolver a situação.
Atenciosamente,
Quality do Brasil