Aguardando Estorno
Respondida
Mauá - SP
22/09/2023 às 19:43
ID: 172592159
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPerante a lei tenho 7 para cancelar a aquisição de uma compra, solicitei o estorno e só se propuseram a me atender depois do prazo, agora dizem que passou do prazo, porém tenho comprovantes com datas da solicitação e provas das conversas e tentativas de contato, caso não seja resolvido levarei esse caso para a delegacia e abrirei um boletim de ocorrência. aguardo retorno.
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Resposta da empresa
02/10/2023 às 12:08
Boa tarde sr Suellen,
Fizemos tentativas de contato via WhatsApp e e-mail para entender o ocorrido, não tivemos resposta. Não há registros com a nossa empresa, nenhum contrato ou conversa anterior, acreditamos que a sua ocorrência foi direcionada equivocadamente.
Qualquer dúvida, estamos a disposição,
Equipe Quality Life