Atraso no Pagamento de Paciente e Falta de Resolução pelo Financeiro
Não resolvido
São Paulo - SP
07/05/2026 às 11:05
ID: 247971379
Venho por meio deste canal para informar que estou sem receber da empresa já tem 7 dias de atraso de pagamento que segundo eles seria para receber no dia 30.
Atendi a paciente no dia 30 /04 acreditando que iria receber , sendo que todo pagamento é essa enrolação . Sendo que nem um momento a paciente ficou sem ser atendida, nos finais de semanas porque sei que a desculpa deles seria porque era final de semana e o financeiro não funcionar final de semana e nem feriado . E já entrei em contato na central de urgência porque é o único canal que consegue falar com alguém que também não resolve nada .
Aí hoje que é dia 07/05 sem receber .
Sendo que no dia 06/05 Angélica do financeiro falou comigo via WhatsApp e assim questionando sobre quem autorizou o pagamento do dia 01 a dia 21/03 sendo que quem tem que resolver isso é a parte internar .
Se dependesse dele estaria morrendo de fome . Porque nada é resolvido
E só fica na enrolação.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 09:10
Waucleide
Esclarecemos que as tratativas relacionadas a pagamentos e demais questões administrativas dos profissionais prestadores de serviços são conduzidas diretamente pela cooperativa responsável pela intermediação dos profissionais.
Dessa forma, para que sua solicitação possa ser analisada e tratada de forma adequada, orientamos que entre em contato diretamente com a cooperativa à qual está vinculada, por meio dos canais oficiais de atendimento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Equipe Quality Life - 0800 17 87 100
Réplica do consumidor
15/05/2026 às 09:45
Pois bem nem vocês sabem ,eu e o outro profissional fomos contratados diretamente por vocês porque não tinha profissional para atender aqui em São Paulo , e a paciente estava sem atendimento ela paciente passou o nosso contato ,devido já atender ela anteriormente de outro home Care.
Então vocês ,estão até o momento sem pagar ninguém .sendo que essa reclamação é de atraso de pagamento do mês de março e ainda tem o mês de abril que vai ser outra dificuldade para receber.
Sem retorno do setor administrativo/ financeiro.
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 09:49
Uma empresa péssima , não voltaria atender nem um paciente por eles , porque nos profissionais não temos apoio a nada ,e nem ninguém , você entra em contato na central de urgência,sem devolutiva de nada a escala você não consegue falar e a parte financeira também não sabe de nada e a sem falar que a enfermeira case muito menos . Uma empresa que envia material errado você fala várias vezes que o material está errado e mesmo assim envia material errado .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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