Home Care Quality Life: Negligência e Falta de Profissionais Causam Descumprimento de Liminar Judicial
Não resolvido
Salvador - BA
03/05/2026 às 11:31
ID: 247565193
Minha mãe está assistida por essa empresa de home care na qual demonstra total incapacidade de gerenciamento e negligência . Já tem 2 semanas sem o profissional de Fonoaudiologia sendo que seria 2 visitas semanal e a medicação Entacapone , medicação de alta importância para o parkinson . Já fiz várias reclamações para ouvidoria sem sucesso de solução . Lembrando que minha mãe está de liminar da justiça garantido tratamento . Espero que seja resolvida esse total descaso da Quality life .
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 09:07
Prezado, Rodrigo.
Lamentamos os transtornos ocasionados e informamos que a equipe está em tratativa para iniciar o atendimento de fonoaudiologia.
Em relação à entrega das medicações, a situação está sendo tratada com urgência junto aos setores responsáveis, para que seja solucionada o mais breve possível.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Equipe Quality Life
0800 17 87 100
Réplica do consumidor
15/05/2026 às 10:20
Não resolveu nada , enquanto isso vocês levando a vida de minha mãe a um sério risco de vida . Paciente acamada com doença neurológica , rebaixando o quadro de saúde devido a falta do profissional , falta de medicação e falta de bomba infusora pra alimentação dela , falta insumo. Uma ouvidoria que não resolve nada , um Enfermeira responsável que não responde as mensagem . NEGLIGÊNCIA TOTAL .
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 10:22
Serviço de [Editado pelo Reclame Aqui] qualidade . Não indico pro meu pior inimigo .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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