Suspensão de fisioterapia'fonoaudiologia por falta de repasse financeiro aos prestadores de serviço

Question

Venho, por meio desta, registrar reclamação formal em face da Quality Life, em razão da suspensão dos atendimentos fisioterapêuticos prestados à minha avó, paciente Sra. *****, pela clínica Vita Fisio e Fonodiologos.
Fomos informados de que a interrupção dos atendimentos ocorreu exclusivamente por falta de repasse financeiro por parte da Quality Life, situação que considero inaceitável e extremamente grave, sobretudo por se tratar de uma paciente idosa de 84 anos, que depende diretamente da continuidade do tratamento fisioterapêutico e Fonoaudiólogos para sua saúde, mobilidade e qualidade de vida.
É inadmissível que a paciente seja penalizada por questões administrativas ou financeiras internas, totalmente alheias à sua responsabilidade. A suspensão abrupta do tratamento expõe a Sra. Josefa a riscos à saúde e configura desrespeito aos princípios básicos de continuidade assistencial.
Diante do exposto, solicito com urgência:
1. A imediata regularização da situação e reestabelecimento dos atendimentos fisioterapêuticos, sem qualquer prejuízo à paciente;
2. Esclarecimentos formais sobre os motivos do não repasse à prestadora Vita Fisio e para a Fonoaudióloga;
3. A indicação do canal oficial e apropriado para formalização de denúncia e reclamação administrativa, caso a situação não seja prontamente solucionada.
Ressalto que, não havendo solução célere, buscarei as medidas cabíveis junto aos órgãos competentes, a fim de resguardar os direitos da paciente.
*A reclamação também foi encaminhada ao WhatsApp de n ***** (Serviço Social)
Aguardo retorno urgente.