DENUNCIA DE [Editado pelo Reclame Aqui] E PRÁTICA DE FALSIDADE IDEOLÓGICA
Resolvido
Santa Cruz Cabrália - BA
06/02/2025 às 14:30
ID: 209252957
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido dessa loja na SHEIN, comprei um painel que enviado por essa empresa e transportado pela [Editado pelo Reclame Aqui] da ANJUN EXPRESS, além de não entregarem, falsificaram a minha assinatura para receber o dinheiro, não consegui suporte nem da SHEIN nem da Transportadora nem da loja que comprei.
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Resposta da empresa
06/02/2025 às 17:02
Olá, tudo bem? Sentimos muito pelo ocorrido.
Porém, a entrega é de total e suma responsabilidade da plataforma Sheim. Não temos acesso sobre ela, ou seja, a nossa empresa não realizou esse procedimento duvidoso com a sua compra.
E sim, foi a empresa contratada para a entrega de responsabilidade Sheim / Anjun Express, de acordo com o vosso comentário.
No entanto, nós estamos aqui para sempre ajudar e atender todos os nossos clientes para que todos os problemas sejam solucionados. Só que a Sheim não tem um meio de comunicação, então nenhuma mensagem chega para nossa empresa por tudo ser tratado com a própria Sheim.
Peço que nos chame em nosso telefone WhatsApp******* para que possamos entender e resolver o seu problema.
Mais uma vez, sentimos muito pelo seu transtorno causado pela plataforma Sheim.
Consideração final do consumidor
07/02/2025 às 18:25
Responderam rápido e resolveram meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10