PESSIMA QUALIDADE NO SERVIÇO
Respondida
Sumaré - SP
10/05/2021 às 15:10
ID: 123708295
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei essa internet há um tempo e agora estou tendo problemas com a conexão, na verdade desde outubro/******* pois fico dias sem internet e não tenho desconto no boleto, toda semana ao menos 3 dias fico sem internet pois tem rompimento de fibra na entrada do bairro. Eles demoram o dia todo pra arrumar e após um ou dois dias a mesma falha, fazem serviço mal feito pra nunca resolver. Só tem um telefone pra contato o qual não atendem se a conexão cair.
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Resposta da empresa
11/05/2021 às 21:32
Olá, Andréia!
Não localizamos seu cadastro em nossa base de clientes com os dados contidos neste chamado.
Devido a isso pedimos por gentileza entrar em contato com a nossa central, para que possamos melhor compreender o ocorrido a fim de lhe-auxiliar da melhor forma.
Para isso dispomos dos telefones******* e*******, assim como o e-mail: *******
Equipe de Ouvidoria Quality Network