Quality Odontologia

Reclamar dessa empresa

Mirante - BA

14/11/2023 às 10:24

ID: 175875329

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Olá, venho reclamar a minha insatisfação contra a Quality odontologia em Vitória da Conquista. No mês de julho do corrente ano, fui a essa Clínica para fazer próteses dentárias com o dr. Tiago, a qual fiz, porém a mesma foi muito mal estruturada e tive que por inúmeras vezes fazer ajuste, e mesmo assim, a prótese não encaixava gerando muito desconforto machucando muito a minha boca. Depois de 2 meses já nessa situação, de tentativa de ajustar, mas sem sucesso, pedi a ele para mandar de volta aquela prótese, pois poderia ser ero do laboratório, e ele até então aceitou e ficou com a prótese para levar de volta para o laboratório e fazer outra. Quando passa 15 dias fui provar a nova prótese, quando chego lá, era a mesma prótese, e segundo o dr. tinha só feito uma reestruturação, mas não melhorou nada, só piorou. Ele fez vários reajustes, precisei ir nessa Clínica por quase 20 vezes, gerando muitas despesas, porque moro em outra cidade, mas não conseguiu ajustar a prótese. E foi aí que pedi ele pela segunda vez para mandar fazer outra prótese, pois não tinha condições de ficar tentando arrumar aquela, se cada vez piorava, e com isso, já estava me causando transtornos psicológicos e gerando até desavença com o meu esposo, por conta das despesas com viagem e tempo para ir a Vitória da Conquista. O dr. Tiago disse então que ia fazer uma nova prótese. Deixei-a com ele, e disse que depois de uma semana entraria em contato para a provação da mesma. Como não entrou em contato, liguei com 14 dias para saber se eu poderia ir provar, e aí fui informada que eu tinha que levar a outra prótese. Isso foi mal informação. Depois de mais 15 dias, tive que levar a outra prótese, e para minha surpresa quando passou o tempo é fui receber a nova prótese e provar, me deparei com a mesma prótese antiga e ele me disse que havia trocado apenas a base metálica, quando na verdade, não trocou nada; estou aqui sem conseguir usar a prótese e tive que ir para outro consultório para fazer um nova prótese e refazer os serviços que eu havia feito nessa Clínica Quality, gerando outras despesas. Espero que ele me resarcie pelo menos o valor da nova prótese