Quality Odontologia

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Mirante - BA

08/11/2023 às 16:40

ID: 175546823

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No mês de julho do corrente ano, fui a essa Clínica para fazer prótese dentária com o dr. Tiago, a qual fiz, porém a mesma não tinha uma boa estrutura e tive que por várias vezes fazer ajuste, e mesmo assim, a prótese não encaixava bem na minha boca e machucava muito porque sobrava partes da prótese para todos os lados, e mesmo com os ajustes do dr. Tiago, não conseguia encaixar, pois machucava muito. Depois de 2 meses já nessa situação, de tentativa de ajustar, mas sem sucesso, pedi a ele para mandar de volta aquela prótese, pois poderia ser ero do laboratório, e ele até então aceitou e ficou com a prótese para levar de volta para o laboratório e fazer outra. Quando passa 15 dias eu entrei em contato com a clínica para saber se já poderia ir provar a nova prótese, e me informaram que sim, só que quando cheguei lá, era a mesma prótese, e segundo ao dr. tinha só feito uma reestruturação, mas não melhorou nada, só piorou. Ele fez vários reajustes, precisei ir nessa Clínica por quase 20 vezes, gerando muitas despesas, porque moro em outra cidade, mas não conseguiu ajustar a prótese. E foi aí que pedi ele pela segunda vez para mandar fazer outra prótese, pois não tinha condições de ficar tentando arrumar aquela, se cada vez pilotava, e com isso, já estava me causando problemas psicológicos. Ele aceitou em fazer outro. Naquele dia tirou o molde para encaminhar para o laboratório e depois e uma semana me informaria a data de eu ir provar. Depois de 14 dias, como não me deram um retorno, entrei em contato com a clínica para saber se poderia ir provar, e fui informada que eu tinha que levar a outra prótese, isso foi falta de informação, pois eu fui a Clínica para tirar o molde e não me falaram, depois que já havia passado do prazo de receber, me avisaram que tinha que levar a outra prótese. Quando vou à Clínica para receber a prótese nova, o dr. Colocou na minha boca e senti o mesmo desconforto e percebi mais uma vez que ele mais uma vez não tinha feito outra prótese e me enganou, e com isso só vem gerando despesas, pois tive que ir para outra Clínica fazer outra prótese, por que essa feita pela Clínica Qulity não tem condições de usar. Portanto, quero que me ressarcie pelo menos o valor da nova prótese