Solicitação de cancelamento de compra de colchão e cama realizada a domicílio
Não respondida
Juiz de Fora - MG
11/07/2026 às 14:43
ID: 253664265
Gostaria de solicitar o cancelamento de uma compra de um colchão e uma cama realizada no dia 08/07/2026, a domicílio, em Juiz de Fora/MG.
Estou tentando entrar em contato pelos telefones disponibilizados pela empresa, mas não estou conseguindo atendimento. Também não obtive retorno do representante que realizou a venda na residência do meu pai.
Meu pai é uma pessoa idosa e, em razão de sua idade e de sua condição de vulnerabilidade, eu acompanho e auxilio na administração de seus assuntos e decisões. Após conversarmos sobre a compra, ele deixou claro que não deseja o produto.
Como a compra foi realizada a domicílio, o produto ainda não foi entregue e, ao que tudo indica, sequer foi encaminhado para produção, solicito o cancelamento do pedido e a devolução integral do valor de R$ 2.500,00, pago por cartão de débito.
Peço, por gentileza, a confirmação do recebimento desta mensagem e as orientações para a conclusão do cancelamento e do reembolso.