Não cumprem o prazo de entrega.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
15/08/2024 às 10:22
ID: 195264329
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu veículo deu entrada na oficina no dia 10/02/******* e até hoje não concertaram, a 15 dias fui lá e o veículo não havia trocado um parafuso se quer ao entrar em contato só ficam jogando de um lado para o outro sem resolução alegando que a diretoria está resolvendo, mas ninguém passa o número da diretoria nem dão prazo ou se quer um posicionamento.
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Resposta da empresa
15/08/2024 às 11:39
Olá, senhor Vanderson. Tudo bem?
Checamos em nosso sistema e não encontramos nenhum cadastro vinculado ao nome ou ao CPF do senhor, para maiores informações ou esclarecimentos pedimos que no retorne contato diretamente através de nossos canais de atendimento.
Tel.:******* / WhatsApp:******* / E-mail: *******
https://******* Ouvidoria Quality Rio.
Réplica do consumidor
14/09/2024 às 10:48
Além de não ter concertado o veículo, não devolveram o valor de ******* reais da franquia, ficam dizendo que passaram pra diretoria, mas não dão prazo para resposta, dizem que não consta meus dados no sistema, porém receberam o dinheiro da franquia, essa luta passou de 6 meses já.