Quality Rio Proteção Veicular

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São Paulo - SP

28/06/2024 às 16:34

ID: 191410137

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Entre em contato com o seguro Quality Protection -bradesco seguros no sexta-feira 21/06/******* solicitando reparado residencial (encanador) através do ******* e foi acordado que o serviço seria feito no dia seguinte entre 8:00 e 12:00. Como nenhum técnico compareceu, voltei a ligar na empresa e disseram que não havia ninguém disponível para a região. Argumentei sobre o porquê de não ter sido avisada e não obtive resposta. Primeiro descaso.
Foi reagendado para hoje no mesmo período e de novo - DE NOVO - ninguém compareceu, tão pouco avisou.
Tornei a contatar a empresa, pois hoje é o terceiro dia sem água na casa e me garantiram um atendimento emergencial em, no máximo ******* minutos. Não vieram.
Liguei no ******* e mais uma vez não havia ninguém para minha região e para piorar alegaram terem me contatado por telefone e avisado, mas é MENTIRA, não recebi nenhuma ligação. Isso, além do descaso da falta de atendimento me motivou a essa denuncia.
Pago esse seguro residencial desde *******, sem um único dia de atraso em todos esses anos para quando preciso ser desconsiderada.
Bradesco seguros é responsável pelos terceirizados e eu não posso ser prejudicada pela ineficiencia deles. Meu papel é pagar - coisa que faço sempre.
Exijo esse serviço ou entrarei com um advogado para não só cancelar a apólice como para receber indenização pelo ocorrido.