Atraso no envio e falta de atualização do status do *****
Não respondida
São Paulo - SP
21/07/2026 às 16:44
ID: 254484277
Prezados(as),
Gostaria de registrar uma reclamação referente ao pedido n *****, realizado em 10/07.
Até o momento, o pedido ainda não foi enviado e o status da entrega permanece sem qualquer atualização há mais de sete dias. Solicito um posicionamento urgente sobre o motivo do atraso e a confirmação da data efetiva de envio.
Caso o produto não possa ser enviado imediatamente, solicito orientações para o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago.
Aguardo retorno com urgência.
Atenciosamente,
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