Compra atrasada
Respondida
Goiânia - GO
26/05/2026 às 16:59
ID: 249750505
Comprei um abafador de ruidos no dia 19/04/26, sendo a previsão de entrega entre os dias 28/04 a 08/05. Hoje é dia 26/05/26 e ate agora nada do meu pedido. Nunca mais tive nenhuma atualização sobre ele. Sendo assim, gostaria ao menos do meu reembolso, isso e um absurdo
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 13:49
Olá Ana!
Agradecemos pelo seu contato através deste canal.
Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Entramos em contato via WhatsApp para tratativa e resolução do seu caso onde informamos que o pedido estava a caminho e realizamos o acompanhamento até a entrega.
Reiteramos o nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado e nos colocamos sempre a disposição nos nossos canais de atendimento.
Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente da loja QualitySono.