Falta de informação, compra internacional
Resolvido
Jundiaí - SP
25/06/2026 às 16:28
ID: 252353965
Engraçado como se é enganado. Achei que os produtos fossem de fabricação de vocês . Site bem apresentado, alguns comentários e depois de uma semana, chega pelo correios o produto. Para minha surpresa, na etiqueta AliExpress, Alibaba. Pois é, o site AliExpress Alibaba. Então olhei os preços por lá. Que absurdo paguei quase 150 reais e lao mesmo produto por menos de 30. item 1005009967690431 no site . tem o frete, sim, mas no site não fala que é de lá. então confiram de once vem o produto pessoal antes de comprar. Entrem no site ou outro e pesquisem por "noise cancelling earplugs". como dizem, bobo é ovo e eu achando que estava comprando e ajudando o comercio nacional. Vamos ver a resposta e o que vão fazer aqui.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/06/2026 às 11:54
Olá Rodrigo!
Agradecemos pelo seu contato através deste canal.
Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Entramos em contato via WhatsApp para tratativa e resolução do seu caso onde seguimos com o reembolso parcial de 50% do pedido, conforme sua solicitação.
O reembolso foi realizado e encaminhamos o comprovante de reembolso no mesmo canal de atendimento.
Reiteramos o nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado e nos colocamos sempre a disposição nos nossos canais de atendimento.
Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente da loja QualitySono.
Consideração final do consumidor
27/06/2026 às 16:02
a empresa entrou e contato e esclareceu os itens comentados. reclamacao resolvida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10