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Rio de Janeiro - RJ

30/04/2026 às 18:27

ID: 247420679

Comprei e não foi entregue.
Rastreio não aparece.

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Resposta da empresa

05/05/2026 às 14:46

Olá Flavia!

Agradecemos pelo seu contato através deste canal.

Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.

Entramos em contato via WhatsApp para tratativa e resolução do seu caso onde informamos que o pedido estava a caminho, encaminhamos as informações de rastreio e realizamos o acompanhamento até a confirmação de entrega.

Reiteramos o nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado e nos colocamos sempre a disposição nos nossos canais de atendimento.

Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente da loja QualitySono.

Consideração final do consumidor

05/05/2026 às 19:19

Recebi mensagem da empresa e o produto foi entregue.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9