Produto de péssima qualidade e propaganda enganosa
Resolvido
Pedra Bela - SP
26/05/2026 às 07:53
ID: 249679915
Fiz a compra dos tampões depois de uma propaganda no Instagram, parecia algo de qualidade. Recebi um tampão com uma qualidade ridícula de ruim (do ali express) que com certeza eu não precisaria gastar 90 reais para adquirir. Isso se iguala a um [Editado pelo Reclame Aqui]! Exijo meu dinheiro de volta ou tomarei as medidas judiciais que são cabíveis ao caso. É verdadeiramente uma vergonha o que a empresa fez.
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Resposta da empresa
30/05/2026 às 09:03
Olá Mayara!
Agradecemos pelo seu contato através deste canal.
Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Entramos em contato via WhatsApp para tratativa e resolução do seu caso onde acertamos o reembolso parcial do pedido, sem a necessidade de seguir com a devolução.
O reembolso foi realizado e encaminhamos o comprovante de estorno no mesmo canal.
Reiteramos o nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado e nos colocamos sempre a disposição nos nossos canais de atendimento.
Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente da loja QualitySono.
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 05:24
O produto é ruim, não atende o que promete e é caríssimo para o que entregam. Eu não voltaria a comprar da empresa, mas ao menos devolveram 30% do valor que paguei.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5