reembolso atrasado
Não resolvido
São Paulo - SP
28/07/2026 às 10:23
ID: 255013279
O produto não foi entregue e já entrei em contato pelo email e pelo WhatsApp e ficam pedindo para esperar acareação da logística e nada até agora já passaram os 7 dias do CDC e nem iniciaram o reembolso, brincadeira hoje os seres humanos continuam fazendo o showzinho do dinheiro e poder e vamos seguimos e seguimos e seguimos
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 15:53
Olá Carolina!
Agradecemos pelo seu contato através deste canal.
Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Entramos em contato e para resolução do caso seguimos com o reembolso do pedido, devido ao imprevisto identificado com a entrega.
Reiteramos o nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado e nos colocamos sempre a disposição nos nossos canais de atendimento.
Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente da loja QualitySono.
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 16:31
Só com o Procon deram a devida atenção
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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