Quality Sp

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Mogi das Cruzes - SP

07/01/2022 às 10:12

ID: 136182045

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma interface M-Audio Duo via ML através da Quality SP (como segue na nota)

Usei poucas vezes e ontem quando fui usa-la liguei minha guitarra (direto na linha) e durante o uso a interface fez uma microfonia alta e os canais "Cliparam" (ficaram vermelhos) inclusive tirei o fone pois ainda fiquei com meus ouvidos zunindo.

Eu já notava que durante o uso quando o volume passava do 07 no canal ele subia muito o volume para o 08 e 09 usando um Shure SM58, acredito que já estava para acontecer essa situação mas não tinha devido ao pouco uso.

Tentei contato com a Quality no ML mas a mesma não vez questão de resolver ou entrar em contato comigo para me dar um suporte mesmo passando o prazo do ML para resolução através da plataforma , a Quality SP poderia fazer a intermediação para o suporte do produto que eu comprei, mas não fizeram e nem se quer se preocuparam.

o numero de série do produto é ******* lote INMU2130.

Abraços!