QualitySP

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Salto - SP

10/02/2025 às 13:32

ID: 209532681

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Fiz uma compra de uma guitarra Tagima modelo T635 no site mercado livre vendido pela loja Quality SP NF:*******.******* Minas Gerais no dia 30/01/*******. Recebi o produto com a embalagem danificada, e o produto apresentou problemas marcas de batidas e fio solto do capitador.

Fiz uma Reclamação n.******* e me reembolsaram 30% do valor pago no dia 02/02/*******. Apos eu ter recebido o reembolso dos 30% levei a guitarra em um luthier para arrumar o problema que possivelmente foi ocasionado pelo manuseio, porém para a minha surpresa o luthier me informou que o braço da guitarra esta muito torsido e empenado impossibilitando a regulagem.

Entrei em contato com o ML por telefone e me informaram que não teria com me ajudar e que eu deveria falar direto com o vendedor.

Entrei em contato com vendedor, mas a mensagem que enviei e visualizaram agora aprece como que se não tivesse visto.

Eu estou com um produto com defeito sem qualquer suporte para solucionar.