Demora na liberação e retirada de medicamento oncológico Abemaceclibe pode comprometer tratamento
Respondida
Embu-Guaçu - SP
31/03/2026 às 14:24
ID: 244830821
Entraram em contato comigo para retirada do medicamento Abemaceclibe na sexta feira(27/03) agendando para segunda feira ( 30/03),onde meu motoboy só conseguia ir retirar na terça-feira dia 31/03/2026, e acabei agendando por WhatsApp com a farmácia da QUALIVIDA Av Angélica para retirar o medicamento hoje dia 31/03/2026, porém chegando lá a pessoa que iria retirar com meus documentos disseram que não estava liberado . Entrei em contato com a farmácia da Qualivida Avenida Angélica , e depois de muitas mensagens que eu havia mandado, resolveram me responder que estava liberado , mas o motoboy não consegue mas retornar ao local hoje, e estou sem medicação para amanhã cedo, onde eu tomo a cada 12 horas o medicamento Abemaceclibe 150mg para o meu tratamento oncológico .
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 12:01
Ola Thamyres,
Houve um equívoco entre as empresas procuradas. Somos o Grupo Qualivida Saúde Domiciliar, uma empresa de serviços de saúde em casa com atuação no Norte e Nordeste sem nenhum vinculo com o Programa Qualivida da Hapvida/Notredame Intermedica.
Verifique a empresa correta para que sua reclamação chegue aos verdadeiros responsáveis.
Esperamos que resolva. Em tempo peço que nos avalie positivamente pela resposta para que nossos clientes entendam que prezamos sempre pelo cuidado e carinho com nossos pacientes.
Atenciosamente,
Equipe Qualivida Saúde Domiciliar
www.qualivida.com.br