Dificuldade de troca de cama hospitalar e falta de suporte pós-venda
Respondida
Aracaju - SE
16/01/2026 às 17:09
ID: 237924087
Contratei o serviço dessa empresa apenas para aluguel de uma cama hospitalar. A pré venda é maravilhosa, super rápida ( facilmente pra ganhar cliente) até vc pagar e receber a cama hospitalar.
Preciso fazer uma troca de cama por uma melhor , quero pagar a diferença e simplesmente número atende no whatsapp. Não há outro canal de atendimento, estou insistentemente tentando e não consigo resolver. O pós venda uma bela decepção
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 17:24
Olá Janaina,
Obrigado por seu feedback. Acionamos de imediato o setor responsável para entender o que houve e identificamos que especificamente hoje o nosso sistema de gestão do WhatsApp apresentou instabilidade e alguns contatos ficaram presos sem atualizar.
Nossa equipe já está em conversa com voces para efetuar o upgrade solicitado e espero que o restante do serviço permaneça de alta qualidade e impacto como foi sua contratação.
Prezamos muito por "Levar a melhor experincia em cuidar da saúde e bem-estar das pessoas".
Qualquer outra necessidade pode nos acionar novamente.
Atenciosamente,
Equipe Qualivida Saude Domiciliar.