Falhas e Irregularidades nos Serviços de Técnicos de Enfermagem da Qualivida em Salvador

Resolvido
Salvador - BA
09/12/2025 às 10:38
ID: 234155391
Bom dia. Sou filha de um paciente da empresa de homecare Qualivida, na cidade de Salvador.
Depois de muitas hances de melhora, venho de forma exausta deixar a minha indignação com às cooperativas de técnicos de enfermagem parceiros da Qualivida.
Todas às vezes que se faz necessária a presença de um deles o problema é garantido. Técnico aplicando antibiotico diluído em glicose, em menos de 10 min, Técnico chegando para fazer medicamento fedendo a bebida no final de semana, Técnico que chega sem saber o que fazer e sem conseguir pegar a veia do paciente, Técnico que falta, Técnico que chega e diz que não pulsiona e só faz hipodermoclise...dentre outros problemas.
O mais recente foi no domingo, dias 07.12.2025. Meu pai tinha dose de antibiótico 13hs. Às 14hs ninguém havia aparecido. Fiz contato com o sobreaviso da qualivida que disse que iria resolver e qdo retornou nao teve nenhuma explicação para me dar e ficou por isso mesmo. Para que meu pai nao ficasse sem a dose eu mesma tive que ministrar com o amparo por chamada de vídeo de uma amiga que é técnica, mas mora longe. Cansada da falta de responsabilidade e do pouco caso da falta dos profissionais e da empresa que nao faz uma seleção competente das empresas e cooperativas com quem fazem parceria. O que me prende a ela é apenas o corpo médico.
O plano Saúde Petrobras também deveria ficar atenta às empresas que contratam.
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 16:32
Ola Lucy, sua reclamação foi encaminhada à Unidade de Negocio de Home Care que entrou em contato contigo e foi acolhida e resolvida.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos pelo feedback que foi e é muito importante para revisarmos nossos processos internos a fim de melhorarmos constantemente nossos serviços.
Pedimos que se estiver tudo tranquilo agora nos avalie positivamente para que outros continuem confiando em nosso serviço.
Atenciosamente,
Equipe Qualivida Saúde Domiciliar.
Consideração final do consumidor
21/03/2026 às 07:50
Sempre temos que fazer o melhor e melhorar diariamente quando se trata de cuidar da vida humana.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8