Qualivida Atendimento de Saúde

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Monte Mor - SP

25/02/2026 às 18:57

ID: 241692039

Sou beneficiária da Hapvida e estou inserida no programa de obesidade em Campinas no Qualivida. Cumpri todas as etapas exigidas pelo plano, incluindo acompanhamento com psicóloga, endocrinologista e nutricionista, além da realização dos exames solicitados. No momento, resta apenas a realização da endoscopia para continuidade do tratamento.
Entretanto, fui informada de que o procedimento não será liberado sob a alegação de que devo permanecer em tratamento por 2 anos. Tal exigência não foi previamente informada no momento da contratação do plano e considero abusiva, que tenho plano Smart 650 uma vez que já cumpri todas as etapas solicitadas até o momento.

Ressalto que sou hipertensa, faço uso contínuo de medicação e apresento dores frequentes nas pernas e na coluna, condições que agravam meu quadro clínico e exigem tratamento adequado e em tempo razoável.

Além disso, resido em outra cidade, o que gera custos elevados e dificuldades de locomoção para dar continuidade a um acompanhamento prolongado sem justificativa técnica adequada.
Diante do exposto, solicito a liberação imediata da endoscopia e a continuidade do meu tratamento, bem como justificativa formal por escrito caso a negativa seja mantida.
Informo que, não havendo solução administrativa, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos reguladores e judiciais.

Aguardo retorno com urgência