Qualividas

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Presidente Prudente - SP

27/08/2021 às 15:14

ID: 128775059

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra de uma Tanita BC + Software + Bolsa no dia 02/08/21 e dado o prazo de até 15 dias, confirmei com Laercio por telefone se em até 15 dias chegaria pois estaria agendando com os meus pacientes. Ele me confirmou que sim seria entregue.
Liguei no início dessa semana para perguntar sobre a previsão de entrega e até porque não recebi e-mail com código de rastreio.
Fiz o pagamento à vista com confirmação no meio no mesmo dia com os dizeres no e-mail: Efetuaremos o envio no prazo estabelecido durante o processo de compra.

Estou a alguns dias mandando mensagem via WhatsApp, sem retorno nenhum. Apesar de aparecer que entraram após a minha mensagem.

Ligo no telefone disponível, é só chamava e ninguém atendia. Agora está caindo na caixa postal direto.

Sem suporte nenhum após a compra, e gostaria que isso fosse resolvido o mais rápido possível ou o meu dinheiro de volta visto que estou tendo que adiar a minha agenda e causando desconforto pros pacientes devido à situação!