PÉSSIMO ATENDIMENTO - SEM SUPORTE TÉCNICO E SEM RESPOSTA

Reclamação respondida

Respondida

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Pelotas - RS

22/09/2021 às 18:14

ID: 130064987

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra pelo site da empresa no dia 24/06/*******, recebi o produto 48 dias depois. Depois de inúmeras tentativas, ligações, contatos por whatsapp e muita insistência consegui receber o produto que havia pago a vista.

Após receber o produto, fui pedir assistência técnica para instalação do software, visto que estava encontrando dificuldades, estou há 60 dias tentando ligar, mandar mensagem de whatsapp para a empresa e para o proprietário Lécio (que se mostra muito solícito quando vai vender seu produto, mas na hora da assistência bloqueia você do whatsapp e não atende ligações, sequer responde e-mails).

Resumidamente, estou com o produto em casa, sem poder usar, nao consegui instalar o software e não consegui receber até hoje um retorno.

ORIENTO VOCÊS: JAMAIS COMPREM DESSA EMPRESA, JAMAIS!

Só incomodação. Prometem algo que não existe e não mantem o mínimo respeito e contato com o cliente.

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Resposta da empresa

28/10/2021 às 19:35

Prezada Cintia,,

Sua solicitação de suporte foi atendida imediatamente quando solicitou nosso suporte pelo canal oficial via e-mail.

Gratos, att,
Equipe de atendimento QUALIVIDAS