[Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] por Empresa de Cobrança: Exigência de Documento Descritivo da Dívida

Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
15/01/2026 às 12:04
ID: 237686647
Prezados, boa tarde !
Venho deixar registrado, minha indignação com a empresa SISCOM, um parente meu recebeu uma mensagem pelo WhatsApp, extremamente [Editado pelo Reclame Aqui], desta empresa de péssima conduta, pois verifiquei aqui no próprio site as reclamações existentes.
A siscom simplesmente [Editado pelo Reclame Aqui] dizendo que eu so teria até às 16 horas de hoje, 14/01/26, (enviada as 15:53) para dar um retorno referente ao meu contrato que está em atraso junto ao banco Itaú para que meu nome não vá para cartório de protesto,(já está no protesto) conforme jurisprudência.
Ou seja, eles se utilizam da linguagem jurídica para [Editado pelo Reclame Aqui].
Simplesmente me deram esse prazo, mas entrei em contato com a central do Itaú, reforçando minha insatisfação com esses tipos de escritório de cobrança.
Conheço esse sistema de [Editado pelo Reclame Aqui],pois já trabalhei com isto, (tbem sei da lei de divulgação de dados a 3 o que é errado,divulgarem dados e divida minha a outra pessoa ) sendo assim estarei abrindo ocorrencia junto ao BACEM E AO CONSUMIDOR.GOV,
saliento que já paguei 3 vzs o vl inicial da dívida, portanto quero no meu e-mail, o documento : DESCRITIVO DA EVOLUCAO DA DÍVIDA, (DED)
O referido documento é de extrema importância para que eu possa compreender detalhadamente a composição do saldo devedor, incluindo:
Valor principal da dívida original;
Encargos e juros aplicados ao longo do período;
Pagamentos já realizados (com datas e valores);
Eventuais encargos moratórios, multas ou correções aplicadas;
Saldo devedor atualizado.
Somente depois que receber este documento irei propor um acordo junto ao Banco Itaú e somente à ele.
Saliento ainda que :
A conduta dessas empresas são terríveis e fico indignada como o ITAU que faz parcerias dessa natureza.
Informo que é impossível terem me ligado pois estou sem telefone já algum tempo(está quebrado numero antigo *****), vcs podem enviar para *****
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 16:01
Boa tarde, tudo bem?
Meu nome é Diego Lopes, sou aqui da Ouvidoria.
Conforme falamos via E-mail, esclarecemos o ocorrido e realizamos o bloqueio de seu contrato para não gerar novos acionamentos partindo de nosso escritório.
Lamentamos imensamente pelo transtorno e saiba que, estaremos à sua disposição para auxiliar em qualquer situação que esteja ao nosso alcance, conte conosco!
Conte comigo,
Diego Lopes
Serviço de Atendimento ao Cliente
WhatsApp: (11) 97069-6208
Telefone: 0800 885 6373
#StandByMe
Consideração final do consumidor
15/01/2026 às 16:29
Para empresa SISCOM, pois divulgou dados a terceiros não sei pq transferiram a reclamação para esta Qualiz.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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