Qualiz

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/07/2025 às 11:41

ID: 222594883

Possuo um financiamento junto ao santander.
em atendimento no dia 10/07, através da atendente *****, às 09:39hs, onde a mesma em contato por whatsapp, com uma proposta de acordo, porém no momento era impossível realizar o acordo, o que solicitei a mesma para envio da proposta no dia 15, até então a mesma informou, OK, conforme provas em anexo.
No dia 18/07, o atendente Jorge entrou em contato comigo informando valores completamente divergentes do que até então a atendente citada informou.
Desde o dia 15, estou em contato com esse escritório e sem retorno algum, com várias tentativas, até então hoje a mesma atendente me informa que não é possível realizar o acordo por "ajuizamento" da causa.
Irresponsabilidade e não sustentar o que propõe ao cliente, citei o santander também através do telefone.
A Atendente no dia 21/07, me informa que o "whatsapp" estava com instabilidade por isso não retornou, e agora eu que tenho que pagar honorários, por propaganda [Editado pelo Reclame Aqui] e enganosa? Por erro do sistema de vocês?
Agora aguardarei a citação via Oficial de justiça, para tomar medidas cabíveis entre danos morais e materiais, pela falta de respeito, e por principalmente não sustentar o que é escrito e falado.
Tenho todas as provas aqui, porém não foi possível anexar todas pelo espaço disponível aqui.

Att,

*****