Reclamação em réplica

Em réplica

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Analândia - SP

26/05/2022 às 13:08

ID: 144067711

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comprei um desinfetante de alimentos da marca, aonde eu fui usar e conforme fui pingar na água ele espirou não minha camiseta e pra minha surpresa ficou cheia de manchinhas, perdi uma camiseta novinha. Procurei no rótulo ou no frasco se tinha alguma informação sobre manchar e não tinha. acabei ficando com um prejuízo e bem bem triste pois não imaginava poderia manchar, tanto que nem me liguei na hora, mas aí fiz o teste em uma bermuda velha minha e vi que mancha muito.

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Resposta da empresa

26/05/2022 às 13:47

Boa tarde Vera,
Nosso produto é a base de hipoclorito conforme descrito em nossa embalagem, sentimos pelas manchas causadas em suas vestes, porém segue orinentação: todo produto a base de hipoclorito causa manchas em tecidos, pisos porcelanatos e outros.

Réplica do consumidor

26/05/2022 às 14:41

Pois não sou química e muito menos entendo disso, pensei ser um desinfetante diferente de cloro, se não não pagava caro por um vidro pequeno. Mas è isso, deveria ter a informação no frasco. Em nenhum momento tinha, ou use luvas como ha em outros produtos semelhantes.