Diferença de preço da caixa de semente de uva

Reclamação em réplica

Em réplica

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Serrana - SP

25/07/2025 às 08:49

ID: 222959435

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Comprei na empresa por 160 reais a caixa de semente de uva com 60 capsulas e no mercado livre está por 117 reais, reclamei e foi negado qq ressarcimento um absurdo 43 reais de diferença ,paguei 320 por 2 caixas então 160 cada

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Resposta da empresa

11/08/2025 às 11:28

Olá, Sr Fernando Cesar

Lamento o ocorrido, mas é como expliquei ao senhor via telefone, a empresa faz promoções em algumas plataformas, bem como através do nosso site e através da central de vendas,as campanhas promocionais variam até mesmo dependendo do dia como datas comemorativas, campanhas relâmpago e etc. Além disso isso os preços podem variar devido a vários fatores que engoblam uma empresa, incluido espaço fisico, infraestrutura, mão de obra, entre outros.

Outrossim, no mundo corporativo há a chamada precificação, onde os valores de um produto são o resultado dos custos do universo de uma empresa. Nas plataformas digitais não encontramos despesas que há em um espaço físico. Em síntese, como já explicado, os valor do produto na central de atendimento (call center), não será o mesmo valor do mesmo produto em plataformas digitais.

Sinto que até o presente momento não tenha entendido. Pedimos desculpas pelo incômodo.

https://*******
Direção da Quallynatus

Réplica do consumidor

11/08/2025 às 13:11

Também trabalho empresas corporativas e o porcentual muito acima do custo vendedor que também atende pela Internet, a sua empresa usa o rádio e outros meios pra enganar pessoas menos avisadas que não tem acesso a todos os meios de comunicação