Telefonemas e atendente mal-educada
Resolvido
São Paulo - SP
17/04/2020 às 09:03
ID: 102990391
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho recebido diversos telefonemas desta empresa procurando Wagner no meu número de celular. Ao informar que o número está errado a atendente insiste de forma mal-educada que foi feito um contato com este tal de Wagner no dia 25/03, insinuando que estou mentindo. Já expliquei diversas vezes que quem fez o contato deve ter marcado o número errado mas ela não entente ou não quer entender. Só fica repetindo que foi feito um contato anterior neste número, o que não é verdade. Peço que parem de me ligar e treinem a atendente para tratar melhor as pessoas. Obrigada.
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Resposta da empresa
17/04/2020 às 10:41
Bom dia, sra. Vania! O número de telefone 11*********** foi retirado do cadastro do sr. Wagner. Pedimos desculpas pelo eventual inconveniente. A supervisão verificará o caso com a atendente e tomará as medidas cabíveis. Obrigado por contribuir para a melhora dos nossos serviços.
Consideração final do consumidor
17/04/2020 às 11:16
Resolução muito rápida. Obrigada pela atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10